职位描述
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【任职要求】
1、大专及以上学历,有相关经验可放宽,品行端正;
2、熟练操作日常办公软件,打字速度每分钟60字以上;
3、工作认真负责,脾气性格好,心态好;
4、有耐心、责任心,具备较强的沟通表达能力和心理调节能力。
【工作职责】
1、处理电商平台各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等;
2、为顾客提供优质的售后服务,提高店铺评分;
3、及时跟进退款订单,将退款速保持在行业平均水平以上;
4、 对中差评进行跟踪处理,对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉,并持续跟进直至完结。
1、大专及以上学历,有相关经验可放宽,品行端正;
2、熟练操作日常办公软件,打字速度每分钟60字以上;
3、工作认真负责,脾气性格好,心态好;
4、有耐心、责任心,具备较强的沟通表达能力和心理调节能力。
【工作职责】
1、处理电商平台各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等;
2、为顾客提供优质的售后服务,提高店铺评分;
3、及时跟进退款订单,将退款速保持在行业平均水平以上;
4、 对中差评进行跟踪处理,对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉,并持续跟进直至完结。
工作地点
地址:黄石下陆区团城山大厦
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
湖北德智人力资源有限公司
- 行业未知
- 11-20人
- 私营·民营企业
- 雨润广场附近